根据《山东省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人（以下简称受害者）人身伤害、残疾、死亡的，应当按照下列项目及标准支付费用：（1）医疗费，按照受害者接受治疗所必需的费用计算；（2）治疗期间护理费，按照受害者雇用当地一名护理人员所需费用计算；（3）因误工减少的收入，按照受害者因误工减少的实际收入计算；减少的实际收入难以确定的，按照统计部门提供的国家上年度职工年平均工资计算；（4）残疾者生活自助具费，按照残疾者所需普及型器具的费用计算；（5）残疾者生活补助费，根据受害者伤残等级，按照当地年平均生活费的十倍至二十倍计算；（6）残疾赔偿金，根据受害者伤残等级，按照国家上年度职代平均工资的五倍至十倍计算；（7）丧葬费，按照当地殡葬单位基本服务项目收费标准计算；（8）死亡赔偿金，按照国家上年度职工年平均工资的二十倍计算；（9）残疾者或者死者生前扶养到满十八周岁计算；对其他丧失劳动能力的，生活费给付至死亡时止。

　　法律、法规对前款另有规定的，从其规定。按照前款规定支付的费用原则上应当一次性补偿。一次性补偿难以计算的，按年度支付。