哪些情况下，经营者必须为消费者退货？是否可收取费用？

　　下列6种情况下，经营者必须为消费者退货，并且不得收取任何费用，法律、法规、规章另有规定的除外：（1）消费者购买商品或者接受服务时，发现商品或者服务有质量缺陷，当即提出退货、退款的；（2）依法经有关行政管理部门或者法定检验机构认定商品或者服务不合格的；（3）采取本办法第十条所列欺诈行为销售商品或者提供服务的；（4）商品在国家规定、经营者与消费者约定或者经营者单方面承诺的包修期内发生质量问题，拒绝修理或者根本不具备修理能力的；（5）国家规定、经营者与消费者约定或者经营者单方面承诺包修、包换、包退的商品，在包修期内经两次修理仍不能正常使用的；（6）法律、法规、规章规定的应当为消费者退货、退款的其他情形。